Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a tus preguntas. No dudes en enviarnos un correo electrónico a support@citadella.ltd.

Acerca de la empresa

¿Qué es su plataforma y cómo empezó?

Nuestra plataforma se lanzó en 2021 con operaciones profesionales en las principales bolsas mundiales. Un equipo de 9 operadores expertos combinó experiencia y tecnología para crear un sistema automatizado que genera ganancias estables. Actualmente, utilizamos herramientas avanzadas que incluyen bots de trading, IA y estrategias de arbitraje.

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¿Cómo ayuda el sistema a los inversores a obtener ganancias?

Todos los procesos están completamente automatizados: nuestros bots monitorean los mercados 24/7 e identifican los puntos de entrada más rentables. La inteligencia artificial optimiza la toma de decisiones y minimiza el riesgo. Los inversores reciben pagos diarios de ganancias, que pueden retirar directamente desde su panel personal.

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¿Qué tan seguras son las inversiones en su plataforma?

Seguimos una estrategia de escalado gradual y establecemos límites de depósito para mantener el equilibrio del sistema. Los riesgos están diversificados, y nuestra tecnología y la experiencia de nuestro equipo han sido probadas a lo largo del tiempo. Todo es transparente: puede monitorear su rendimiento, ganancias y saldos en tiempo real.

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¿Quiénes están detrás del proyecto y cuál es su trayectoria?

Nuestro equipo principal está formado por 9 traders experimentados con amplia experiencia en arbitraje, trading algorítmico y gestión de capital. No somos solo una startup tecnológica, sino traders con un rendimiento real. Cada herramienta que lanzamos ha sido probada en campo y ofrece resultados reales.

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¿Por qué están escalando la plataforma gradualmente?

Inicialmente, probamos el sistema con un grupo privado de 300 usuarios. Ahora estamos escalando a 10 000 usuarios, pero con un crecimiento controlado para mantener la fiabilidad. El desarrollo gradual garantiza que el rendimiento y la seguridad de los inversores sean siempre prioritarios.

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¿Cuáles son sus planes para el futuro?

Una vez que alcancemos los 10 000 usuarios, publicaremos un informe técnico completo y comenzaremos los preparativos para lanzar nuestro propio token. Los inversores con mejor rendimiento y los socios más destacados también tendrán acceso a los mismos bots que utilizan nuestros profesionales. Estamos construyendo un ecosistema a largo plazo con una utilidad real.

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Inversores

¿Cómo puedo saber cuánto ganaré al invertir en su plataforma?

Puede usar la calculadora de inversiones en nuestro sitio web. Solo ingrese la cantidad que planea invertir y el sistema le mostrará automáticamente sus ganancias potenciales. Es simple, rápido y transparente.

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¿Cuál es el depósito mínimo y qué criptomonedas se aceptan?

Puedes invertir desde 25 $ en criptomonedas equivalentes. Aceptamos Bitcoin (BTC), USDT (Trc20; Bep20), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Tron (TRX), Dogecoin (DOGE), Ripple (XRP), TON (TON) y Solana (SOL). Todos los depósitos son seguros y se procesan rápidamente.

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¿Cuál es el monto mínimo de retiro?

El monto mínimo para retirar es de 10 TRX, 0.025 LTC, 20 DOGE, 0.15 SOL, 1 TON, $25 en USDT (Trc20), 2 USDT (Bep20), 1 XRP, 0.001 ETH y 0.0001 BTC. No cobramos comisiones por retiro. En caso de congestión de la red, nos reservamos el derecho de ajustar temporalmente los límites de retiro para monedas específicas.

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¿Cómo se calculan las ganancias y cómo se procesa el retiro?

Las ganancias se acreditan 24 horas después de la activación del depósito, cada día hábil. Nuestro departamento de finanzas procesa las solicitudes de retiro en un plazo de 72 horas (de lunes a viernes). Sábado y domingo - no computan las horas para el retiro.

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¿Hay un límite máximo de inversión o depósito?

Sí, limitamos la cantidad de depósitos activos y el monto de inversión por plan tarifario. Inicialmente, solo están disponibles dos planes: el plan "Estándar": 1.25% por 16 días hábiles (reembolso del capital al final) y el plan "SEED" por 25 días hábiles (depósito incluido). Se irán añadiendo nuevos planes gradualmente.

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¿Puedo reinvertir mis ganancias?

Sí, si su saldo y sus depósitos lo permiten. El plan "SEED" solo permite un depósito activo. A medida que la plataforma evolucione, estarán disponibles más opciones y planes de reinversión.

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Proceso de inscripción

¿Cuál es la edad mínima para participar en su programa de inversión?

Cualquier persona mayor de 18 años puede invertir con nosotros. No restringimos la participación por nacionalidad, excepto donde existan restricciones legales. Por favor, asegúrese de que su país permita la participación en plataformas de inversión.

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¿Puedo invertir si soy ciudadano estadounidense?

Debido a la normativa legal, no registramos cuentas desde direcciones IP estadounidenses. Sin embargo, no hay restricciones para usuarios de otros países.

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¿Qué necesito para convertirme en inversor en su plataforma?

Regístrese con un correo electrónico y un nombre de usuario válidos y guárdelos de forma segura. En su panel de control, configure las direcciones de su billetera y elija un método de pago. Puede depositar con su criptomoneda preferida y empezar a ganar en días hábiles.

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¿Puedo acceder a mi cuenta cualquier día y a cualquier hora?

Sí, por supuesto. No hay restricciones ni limitaciones para acceder a tu panel personal. Puedes iniciar sesión y usar tu cuenta las 24 horas, los 7 días de la semana, cuando te convenga.

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¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Puedes usar la opción de recuperación de contraseña directamente en la página de inicio de sesión. Simplemente haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" y sigue los sencillos pasos. Restablecerla solo te llevará un par de minutos.

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¿Qué debo hacer si aún tengo preguntas?

Puedes enviarnos un correo electrónico a nuestra dirección oficial o contactarnos a través de nuestras redes sociales. Estaremos encantados de responder a tus preguntas lo antes posible. Apoyar a nuestros usuarios es una de nuestras principales prioridades.

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Programa de afiliados y bonificaciones

¿Cómo funciona el programa de socios?

Para saber más sobre cómo funciona el programa de socios, visita la sección dedicada en tu cuenta personal. Allí encontrarás niveles, bonos y tu progreso de rango actual. El programa se basa en la construcción de una estructura sólida y la actividad personal. Es una herramienta poderosa para quienes desean crecer y generar ingresos con nuestra plataforma.

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¿Cuáles son los requisitos para recibir un bono?

Para calificar para los bonos de socios, debes tener un depósito personal activo. El sistema también calcula el volumen de negocios de tu estructura, que incluye dos componentes: el volumen de negocios de tu primera línea y el volumen de negocios combinado de la segunda a la décima línea.

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¿Cómo puedo recibir bonos?

Una vez que cumplas con los requisitos de rango, el bono se acreditará automáticamente en tu cuenta. No es necesario solicitarlo; nuestro sistema se encarga de todo.

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¿Puedo retirar el bono inmediatamente?

Sí, en cuanto el bono se acredite en tu cuenta, podrás retirarlo a través del sistema de pago que hayas elegido.

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